DÉFINITION DU CONCEPT DE « CRISE »

Plusieurs définitions existent, l’URQ 2013 - Estrie a retenu la suivante : « une crise est un moment où se produit un changement subit et marqué. On qualifie ce moment de périlleux ou de décisif. C’est un trouble dans le fonctionnement normal, un embarras momentané, une période difficile traversée par un individu, un groupe ou par une société dans son ensemble. Ce trouble peut avoir plusieurs origines et ses conséquences peuvent être fatales ou bénéfiques, tout dépendant de la façon dont ce moment est géré ».